การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นอย่างมีสติกับ mb36

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันในลักษณะที่ไม่ก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบต่อตนเอง ครอบครัว หรือสังคม ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบจะเข้าใจว่าการพนันเป็นเพียงความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง มีการกำหนดงบประมาณและเวลาที่ชัดเจน และยอมรับได้กับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะชนะหรือแพ้

mb36 ยึดมั่นในแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการ เราได้พัฒนาระบบและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงมีช่องทางขอความช่วยเหลือที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

หลักการพื้นฐานที่ mb36 ยึดถือในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่

• การพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหาเงิน
• กำหนดงบประมาณล่วงหน้าและยึดถืออย่างเคร่งครัด
• เล่นเฉพาะเงินที่ยอมเสียได้เท่านั้น
• ไม่ตามเอาเงินที่เสียไปคืน (Chasing Losses)
• กำหนดเวลาเล่นและพักผ่อนอย่างสม่ำเสมอ
• ไม่เล่นพนันเมื่ออยู่ในสภาวะเครียด เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์

mb36 กำหนดอายุขั้นต่ำของผู้ใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปกป้องผู้เยาว์จากผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการพนัน นโยบายนี้ไม่มีข้อยกเว้นใดๆ ทั้งสิ้น

กระบวนการยืนยันอายุของ mb36 ประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้

• การยืนยันด้วยเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ระบบตรวจสอบอัตโนมัติในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบซ้ำเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

หากท่านทราบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการ mb36 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการอย่างรวดเร็ว

การรู้จักสัญญาณเตือนของการพนันที่เริ่มเป็นปัญหาเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการขอความช่วยเหลือ mb36 ขอให้ผู้เล่นทุกท่านหมั่นสังเกตพฤติกรรมของตนเองอยู่เสมอ หากพบสัญญาณต่อไปนี้ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือโดยไม่รีรอ

mb36 จัดเตรียมเครื่องมือควบคุมตนเองหลายรูปแบบเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถบริหารจัดการพฤติกรรมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงและตั้งค่าได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

การตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้มีผลทันทีเมื่อบันทึก และการลดวงเงินหรือเพิ่มข้อจำกัดจะมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินหรือผ่อนคลายข้อจำกัดจะมีระยะเวลารอคอย 7 วันเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการตัดสินใจที่รอบคอบ

หากท่านรู้สึกว่าต้องการเวลาหยุดพักจากการพนันแต่ยังไม่แน่ใจว่าต้องการหยุดถาวร mb36 มีตัวเลือกการพักบัญชีชั่วคราวในระยะเวลาต่างๆ ให้เลือกตามความเหมาะสม

ระหว่างช่วงพักบัญชี ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเล่นเกมใดๆ ได้ และ mb36 จะไม่ส่งโปรโมชันหรือการแจ้งเตือนใดๆ มาให้ท่านในระหว่างนั้น การพักบัญชีจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด โดยท่านไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

สำหรับผู้เล่นที่ตัดสินใจหยุดใช้บริการ mb36 อย่างถาวร เราเปิดให้ใช้ระบบ Self-Exclusion ซึ่งจะปิดบัญชีของท่านอย่างถาวรและป้องกันไม่ให้ท่านสร้างบัญชีใหม่บนแพลตฟอร์มของเรา

ขั้นตอนการขอ Self-Exclusion มีดังนี้

• ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า mb36 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected]
• แจ้งความประสงค์ขอยกเว้นตนเองถาวรพร้อมระบุเหตุผล
• ทีมงานจะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ถ้ามี) จะได้รับคืนตามขั้นตอนปกติ
• ข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

mb36 แนะนำให้ผู้เล่นทุกท่านปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้เพื่อให้การพนันเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัยตลอดไป

• ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเสียไป และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดนั้น
• กำหนดเวลาเล่นล่วงหน้า ตั้งนาฬิกาปลุกเพื่อเตือนตัวเองให้หยุดพักตามเวลาที่กำหนด
• อย่าเล่นพนันเพื่อแก้เครียด หากรู้สึกเครียด เหนื่อย หรือซึมเศร้า ให้หาทางออกอื่นที่เหมาะสมกว่า
• หลีกเลี่ยงการเล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์ แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและควบคุมตนเอง
• พักสม่ำเสมอ ลุกจากหน้าจออย่างน้อยทุก 1 ชั่วโมง เพื่อให้ร่างกายและจิตใจได้พัก
• อย่าพยายามเอาเงินคืน หากวันนี้ไม่ใช่วันโชคดี หยุดแล้วกลับมาใหม่ในวันอื่น
• แบ่งปันประสบการณ์กับคนที่ไว้ใจ พูดคุยกับเพื่อนหรือครอบครัวเกี่ยวกับการพนันของท่านอย่างเปิดเผย
• ใช้เครื่องมือควบคุมที่ mb36 จัดไว้ให้ อย่ารีรอที่จะตั้งค่าวงเงินและเวลาเล่นตามที่เหมาะสม

การพนันที่ดีควรทำให้ท่านรู้สึกสนุกสนาน ไม่ใช่กดดันหรือวิตกกังวล หากความรู้สึกสนุกสนานเริ่มหายไปและแทนที่ด้วยความเครียดหรือความจำเป็น นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพิจารณาทบทวนอย่างจริงจัง

mb36 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการการพนัน หากท่านมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อาศัยอยู่ในบ้านเดียวกัน เราขอแนะนำมาตรการป้องกันดังต่อไปนี้

• ไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี mb36 ไว้ในอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังเลิกใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ตั้งรหัสล็อกหน้าจอบนโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต
• ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control) บนคอมพิวเตอร์ของเด็ก
• พูดคุยกับเด็กๆ เกี่ยวกับอันตรายของการพนันในวัยที่เหมาะสม

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ เราขอแนะนำให้ท่านพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือองค์กรช่วยเหลือผู้ติดการพนัน